Введение
В 2022 году юристы компании Orts сопровождали предпринимательскую деятельность доверителя, осуществляющего поставки товаров на маркетплейсе (ООО «Вайлдберриз»). В том числе юристы представляли интересы поставщика в рамках судебных споров о взыскании с маркетплейса необоснованно начисленных штрафов и неосновательного обогащения по агентскому договору.
Участники проекта
Сторонами в споре в рамках нашего сопровождения организации поставок на маркетплейсы являлся сам маркетплейсWildberries и поставщик, который впервые выходил на рынок и заключил агентский договор путем принятия условий оферты на портале электронной площадки.
Проблема нашего доверителя
Наш доверитель в соответствии с условиями оферты мог принять на себя обязательства (заключить договор с маркетплейсом) двумя способами в зависимости от того, что наступит ранее: путем подтверждения условий на портале или посредством первой передачи товара на склад Wildberries для реализации в порядке, предусмотренном условиями оферты. В связи с тем, что поставщик заключил договор путем присоединения (то есть принял в целом безоговорочно условия оферты) без грамотной юридической поддержки, он не проанализировал условия тщательно. В условиях договора отсутствовали санкции за несоответствие габаритов товара установленным нормативам. Однако в приложении к договору содержалась примерная форма акта за такое нарушение. Это в дальнейшем вызвало проблему наложения маркетплейсом неправомерного штрафа в связи с действиями поставщика, за которые по договору ответственность не была предусмотрена.
Наши действия
Юристы практики коммерческого и договорного права Orts оспорили необоснованно выставленные к поставщику штрафы за нарушение габаритов упаковки товара, начисленные маркетплейсом. Доводом к оспариванию послужило отсутствие прямого указания на такие штрафы в оферте, а также не размещение на портале актов приемки товара, в которых содержалась информация о несоответствующих габаритах принятого товара, и которые могли бы являться основанием для удержания сумм. Сложность дела заключалась в том, что при заключении договора поставщик самостоятельно утвердил (подписал) формы актов, которые прямо не были предусмотрены в договоре.
Поставщик смог бы избежать данный судебный процесс при заблаговременном обращении к юристам компании Orts, которые изучают требования и правила электронной площадки, помогают акцептировать надлежащим образом оферту Wildberries, сопровождают дальнейшие поставки на маркетплейсе.
Результат
Судебным решением были отменены незаконно наложенные штрафы маркетплейсом, так как прямого основания для наложения таких санкций маркетплейсом в одностороннем порядке не имелось. Таким образом, денежные средства были возвращены поставщику, а его права были восставлены в полном объеме.